Conditions d'utilisation

Veuillez prendre connaissance des conditions d'utilisation suivantes de glampingoase GmbH, qui fait office d'exploitant de cette plate-forme en ligne.

1. généralités

1.1 La société glampingoase GmbH, dont le siège se trouve à Breechliweg 3, 5102 Rupperswil, exploite une plate-forme Internet et de marketing sous différents domaines, qui présentent et exposent notamment des possibilités d'hébergement dans des objets glamping.

1.2 En utilisant le site web de glampingoase GmbH, l'utilisateur confirme qu'il a lu, compris et accepté les conditions d'utilisation, y compris la déclaration de confidentialité.

1.3 Les offres d'hébergement présentées sur la plate-forme proviennent exclusivement de tiers. Les utilisateurs peuvent rechercher des offres via la plateforme et sont redirigés vers le site web du fournisseur concerné afin d'y faire des demandes ou des réservations. glampingoase GmbH agit alors uniquement en tant qu'intermédiaire. Un contrat direct entre l'utilisateur et glampingoase GmbH n'est pas conclu. En outre, aucun voyage à forfait ou prestations de voyage y afférentes n'est négocié. Les réservations et les contrats sont conclus exclusivement par le biais du site partenaire du fournisseur. Les demandes d'offres sont transmises directement au fournisseur.

1.4 En cas de réclamation ou de manquement, l'utilisateur doit s'adresser directement au prestataire auprès duquel la réservation a été effectuée. Celui-ci est responsable du traitement de la réclamation, car le contrat est conclu directement entre l'utilisateur et le fournisseur. Toute réclamation à l'encontre de glampingoase GmbH est exclue. Tous les droits découlant de ce contrat doivent être exercés directement auprès du fournisseur tiers. Les réservations ne sont autorisées que pour les personnes âgées de 18 ans ou plus.

1.5 Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de l'accès. La plate-forme ne peut être utilisée qu'à des fins personnelles. L'utilisation de la plate-forme pour des activités abusives ou frauduleuses est interdite.

1.6 glampingoase GmbH se réserve le droit d'exclure les utilisateurs de l'accès à la plateforme dans certains cas, notamment lorsque

• l'utilisation va au-delà de l'usage personnel
• des systèmes ou logiciels automatisés sont utilisés pour la collecte de données. Peu importe que ce soit à des fins commerciales ou non.
• Les restrictions existantes pour l'accès à la plateforme peuvent être contournées.
• des appareils ou des logiciels sont utilisés qui entravent la fonctionnalité de la plate-forme
• des actions sont entreprises qui provoquent une charge excessive sur les serveurs ou le réseau du fournisseur.

2. prestations de glampingoase GmbH

2.1 En tant que prestataire de services techniques, glampingoase GmbH propose une fonction de recherche pour les offres d'hébergement, en particulier dans le domaine du glamping. Une fois la recherche effectuée, les utilisateurs sont redirigés vers les sites web des prestataires afin de conclure directement des contrats. glampingoase GmbH ne met pas ses propres offres à disposition.

2.2 L'utilisation de la plate-forme est généralement gratuite, sauf indication contraire. Des frais de service peuvent s'appliquer à certaines offres.

2.3 La présentation et l'ordre des résultats de recherche sont basés sur les critères de recherche saisis par les utilisateurs, tels que la destination, le prix, le nombre de voyageurs ainsi que le type et l'équipement de l'hébergement. Afin d'améliorer la convivialité, le nombre de résultats affichés peut être limité en cas de résultats trop nombreux.

2.5 glampingoase GmbH a le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services.

2.6 L'accès à la plate-forme peut être temporairement désactivé ou limité pour des raisons de maintenance ou autres. Les utilisateurs ne peuvent pas prétendre à une disponibilité permanente de la plate-forme.

3. relations contractuelles et exécution

3.1 Les contrats de réservation ou de location de logements sont conclus exclusivement entre le fournisseur respectif et l'utilisateur. La société glampingoase GmbH ne fait pas partie de ces accords contractuels. Les conditions contractuelles du fournisseur sont déterminantes, en particulier en ce qui concerne les droits de rétractation et d'annulation. Les utilisateurs doivent accepter les conditions générales du fournisseur avant de procéder à la réservation.

3.2. les litiges relatifs au traitement des paiements doivent être réglés directement avec le fournisseur.

3.3 Les présentes conditions contractuelles s'appliquent également si des frais de service non remboursables s'appliquent et si glampingoase GmbH collecte des données d'utilisateur afin d'effectuer une réservation.

3.4 Afin d'éviter les abus ou les fraudes, des contrôles d'identité peuvent être effectués pour certains modes de paiement.

4. prix

4.1 Les prix indiqués dans les offres sont fixés par les fournisseurs. glampingoase GmbH n'est pas responsable de l'exactitude de ces informations. Les utilisateurs doivent vérifier les détails sur le site web du fournisseur avant de réserver.

4.2 Les prix indiqués sont des prix finaux et se rapportent en général à des nuitées, éventuellement majorés d'autres frais. Les utilisateurs peuvent adapter l'affichage des prix en fonction du séjour pour une période sélectionnée. Le prestataire est responsable de l'affichage correct des prix. Lors de la redirection vers le site web du prestataire, il peut y avoir des frais qui ne peuvent pas être affichés sur la plateforme.

4.3 Si des frais de service sont appliqués, le montant exact sera indiqué au moment de la réservation.

5. comptes d'utilisateurs

5.1 Certaines fonctions de la plate-forme nécessitent la création d'un compte d'utilisateur, qui est associé à une adresse e-mail. Un compte d'utilisateur est également créé lorsque l'utilisateur s'abonne à la newsletter ou demande une réservation.

5.2 L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies et doit garder son compte confidentiel. En cas d'accès non autorisé, glampingoase GmbH doit être immédiatement informé.

5.3 Les utilisateurs peuvent accéder à leur compte depuis n'importe quel terminal. Un lien de connexion personnel est fourni par e-mail.

5.4 glampingoase GmbH se réserve le droit de bloquer temporairement ou de supprimer des comptes d'utilisateurs en cas de violation des conditions d'utilisation ou de la législation en vigueur.

5.5. la suppression d'un compte peut être demandée par e-mail à info@glampingoase.com.

6. protection des données

6.1 La protection des données personnelles est une priorité absolue pour glampingoase GmbH.

6.2 Les données personnelles ne sont collectées qu'avec l'accord de l'utilisateur ou en vertu de dispositions légales. Les détails se trouvent dans la déclaration de protection des données.

6.3. en cas de réservation directe, les données requises sont transmises au prestataire concerné, qui est responsable du traitement des données.

7. responsabilité

7.1 Les fournisseurs sont responsables des informations qu'ils mettent à disposition. glampingoase GmbH n'est pas responsable de leur exactitude ou de leur actualité.

7.2 La responsabilité de glampingoase GmbH en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave est illimitée. En cas de négligence simple, la responsabilité est exclue, sauf en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

7.3 Si glampingoase GmbH est exclue de la responsabilité ou si sa responsabilité est limitée, cela s'applique également à ses employés et représentants.

7.4 Les utilisateurs doivent s'adresser au fournisseur en cas d'annulation. glampingoase GmbH offre un soutien, mais n'est pas responsable de la disponibilité ou de l'exécution des offres. Toute réclamation doit être adressée au fournisseur.

7.5 glampingoase GmbH ne s'approprie pas les contenus générés par les utilisateurs et affichés sur la plateforme.

7.6 La responsabilité en cas de force majeure est exclue.

7.7 glampingoase GmbH est responsable de ses propres contenus conformément aux lois générales, mais n'est pas tenu de surveiller les informations transmises.

7.8 glampingoase GmbH n'est pas responsable des liens externes et de leur contenu. La responsabilité incombe au fournisseur respectif.

7.9 Les contenus créés par glampingoase GmbH sont soumis au droit d'auteur. Toute reproduction ou modification nécessite l'accord écrit de l'auteur concerné.

8. modifications des conditions d'utilisation

8.1 glampingoase GmbH se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation avec un préavis raisonnable.

8.2 Si l'utilisateur ne conteste pas les modifications dans un délai de quatre semaines à compter de leur annonce, les nouvelles conditions sont considérées comme acceptées.

9. dispositions finales

9.1 Seul le droit suisse est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

9.2 Si une partie des présentes conditions est invalide, le reste du contrat reste valide.

9.3 La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, à laquelle glampingoase GmbH ne participe pas et n'est pas tenue de participer.

Version 1 (avril 2025)